Rediseño del sistema operativo de la empresa Innovación Tecnológica Avanzada, S.A. de C.V.

Abstract

"El presente proyecto representa el trabajo alrededor de un proceso de mejora para la compañía Innovación Tecnológica Avanzada S.A. de C.V. cuyo propósito es la producción de tintas para su aplicación en empaques diversos. Ha estado atendiendo este mercado desde su creación en 1974 y cuenta con una importante cartera de clientes que la han mantenido operativa a pesar de obstáculos como el de su incendio sufrido hace exactamente 4 años. Durante el proyecto desarrollamos un manual de procedimientos para la mejora integral del sistema operativo del negocio. Este alcance fue definido con la intención de corregir los problemas identificados durante el inicio del proyecto, causantes de una problemática operativa de algún modo compleja. Dicha complejidad radica no solo en la naturaleza de los procesos de producción de la compañía, sino también en la dificultad que existe en solucionar parcialmente un problema sin atacar sus causas. Es por ello que la reorganización sistémica de los principales procesos de la compañía son los que han sido abordados en este trabajo y que por definición corrigen las malas prácticas al llevarlos de un sistema actual a un ""deber ser'' integrado por cinco principales procesos. Estos cinco procesos, para los cuales hemos documentado manuales de implementación, están por definición diseñados para erradicar la problemática del control de inventarios que desde el principio del proyecto era un imperativo de ataque. Con esto en mente, cada proceso fue redefinido y todos giran alrededor de la solución de control de inventarios. Los sistemas listos a implementarse son: Pronósticos, Administración de Inventarios, el denominado Producción 1 Inventario, el de Conteos Cíclicos de materias primas y el Plan Maestro de Producción. Los Pronósticos ayudan a determinar la demanda futura, y por consecuencia, los requerimientos de materia prima necesarios para satisfacer esta demanda. La Administración de Inventarios garantiza un correcto orden de almacén para una fácil manipulación de insumas y su pronta localización durante los procesos de producción, que junto al de Producción 1 Inventarios se eliminan las prácticas inadecuadas de obtener material para las corridas de producción sin registro alguno, mismo que generaba las pérdidas en inventario. Los Conteos Cíclicos es una práctica que garantiza la confiabilidad del inventario físico contra el del sistema, corrigiendo faltantes y los causantes de éstos. Y para una correcta preparación, volvemos al pronóstico, pero ahora utilizado para alimentar el Plan Maestro de Producción, el cual es un sencillo software, que una vez que sea alimentado con todas y cada una de las actividades rediseñadas para el proceso de Producción e1 Inventario será de gran ayuda para cuantificar los recursos materiales y humanos necesarios para satisfacer la demanda, permitiendo a la compañía conocer por adelantado cuántas horas necesitarán para producir o bien tiempo necesario según el recurso humano con el que cuentan en ese momento, detonando procesos anticipados de compras y/o contrataciones eventuales. Por todo esto aquí encontrarán un sistema integral de negocios que lleva de la mano al implementador a la mejora de sus procesos fundamentales con un impacto contundente en costos y una simplificación que al incrementar la capacitación, la supervisión y el desarrollo del personal, irá transformando a ITA una empresa más sólida y con mayor control de sus procesos.

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