Garza Sepúlveda, Guillermo2021-11-012021-11-011992González Díaz, K. I. (1992). Diagnóstico de factores higiénicos y motivacionales de Herzberg y conceptos básicos de calidad total en una institución bancaria: estudio de caso. [Tesis de Pregrado, UDEM]. Repositorio UDEM.33409001178239http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/3194El objetivo del presente estudio es diagnosticar a la organización en sus factores higiénicos y motivacionales para, posteriormente, preparar una plataforma adecuada que ayude a la organización a garantizar su éxito respecto a la implementación de un programa de Calidad Total . Determinar las áreas de oportunidad en la organización según el diagnóstico. Determinar el área de oportunidad de la organización respecto a los conceptos de Calidad Total que posee el personal y establecer el perfil actual de la organización respecto a sus factores higiénicos y motivacionales.55 páginasespAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Méxicohttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/mx/Relaciones interpersonalesInteracción socialComportamiento socialRelaciones entre gruposRelaciones interpersonalesInteracción socialComportamiento socialRelaciones entre gruposMotivación (Psicología)Salud ocupacionalTesis Licenciatura000025718Relaciones interpersonalesInteracción socialComportamiento socialRelaciones entre grupos