Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/3322| Tipo de documento: | bachelorThesis |
| Título : | Choferes de autobús urbano en Monterrey: |
| Otros títulos : | dos modelos de servicio |
| Autor: | Villarreal Montemayor, Ana Teresa |
| Tutor : | Mercier, Delphine |
| Palabras clave : | Arte;Cultura;Humanidades;Ciencias sociales y humanas |
| Fecha de publicación : | 2004 |
| Editorial : | San Pedro Garza García: UDEM |
| Citación : | Villarreal Montemayor, A.T. (2004). Choferes de autobús urbano en Monterrey: dos modelos de servicio. [Tesis de Pregrado, UDEM]. Repositorio UDEM. |
| Código: | 33409001984933 |
| Páginas: | 82 páginas |
| Resumen : | "El propósito de este trabajo fue identificar las posibles causas del mal trato del chofer de autobús urbano en Monterrey hacia el usuario. En el mes de Julio de 2003 el Consejo Estatal de Transporte y Vialidad aplicó 7,145 encuestas a usuarios y reportó que el 28 % señaló como principal deficiencia del sistema de transporte público el comportamiento del chofer, mientras que el 18 % se quejó principalmente de que no les regresen el cambio de su pasaje. Es decir que el 46% de los usuarios encuestados señalaron algún aspecto del comportamiento del chofer como la principal deficiencia del sistema. " |
| Cod. Estudiante : | Ana Teresa Villarreal Montemayor 000060089 |
| URI : | http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/3322 |
| Aparece en las colecciones: | Licenciatura en Estudios Humanísticos y Sociales |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 33409001984933.pdf | 45.26 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.