Estrategias de comunicación para la implementación del ISO-9000 en Tecnomais, S. A. de C. V.

Abstract

Este proyecto está enfocado principalmente a establecer mecanismos formales de comunicación para la difusión de la Norma IS0-9000 a todo el personal de la empresa TECNOMAIZ, esto permitirá la implementación más rápida y exitosa de este modelo de calidad. Para lograr este objetivo surge la necesidad de implementar estrategias de comunicación para que las personas que laboran en la empresa estén mejor informadas y den un mejor servicio al cliente. Las estrategias de comunicación que se van a utilizar para implementar el programa de calidad IS0-9000 son: * Buzón de sugerencias *Capacitación a Supervisores *Boletín Informativo Este proyecto se llevará a cabo en TECNOMAIZ S.A. de C.V. , la cuál es una empresa dedicada a la manufactura y venta de maquinaria para la producción de tortillas de maíz y trigo, así como chips de maíz. Esta empresa es una subsidiaria de Grupo Industrial Maseca (GIMSA).