Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/1770
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | Kahwati Jamal, Ghassan | - |
dc.creator | Erhard Flores, Carlos Antonio | - |
dc.date.accessioned | 2021-08-18T19:10:16Z | - |
dc.date.available | 2021-08-18T19:10:16Z | - |
dc.date.issued | 2000 | - |
dc.identifier.citation | Erhard Flores, C. A. (2000). Sistema de apoyo a la generación, seguimiento y control de los tickets de soporte técnico de Marcatel. [Tesis de Pregrado, UDEM]. Repositorio UDEM. | es_ES |
dc.identifier.other | 33409001502057 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/1770 | - |
dc.description.abstract | El proyecto es acerca de la propuesta de un Sistema de Apoyo a la Generación, Seguimiento y Control de los Tickets de Soporte Técnico, que se ha desarrollado para la empresa Marcatel lnternational con la finalidad de mejorar el servicio que brinda el departamento de soporte técnico a los empleados de la empresa, acortando el proceso para generar una solicitud de soporte, y llevando una mejor administración de las solicitudes que se han atendido, así como un mejor control del inventario de cada computadora que se encuentra dentro de esta empresa. | es_ES |
dc.format.extent | 250 páginas | es_ES |
dc.language.iso | esp | es_ES |
dc.publisher | San Pedro Garza García: UDEM | es_ES |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 México | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/mx/ | * |
dc.subject | Ingeniería | es_ES |
dc.subject | Diseño de sistemas | es_ES |
dc.subject | Tecnología de la información (programas) | es_ES |
dc.subject | Programación informática | es_ES |
dc.subject.other | Negocios | es_ES |
dc.subject.other | Procesamiento electrónico de datos | es_ES |
dc.title | Sistema de apoyo a la generación, seguimiento y control de los tickets de soporte técnico de Marcatel | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
dc.identifier.estudiante | Carlos Antonio Erhard Flores 000043163 | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Ingeniería en Sistemas Computacionales |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
33409001502057.pdf | 35.2 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons