1. Repositorio Digital UDEM
  2. Área de Ingenierías y Tecnologías
  3. Ingeniería en Sistemas Computacionales
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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorKahwati Jamal, Ghassan-
dc.creatorErhard Flores, Carlos Antonio-
dc.date.accessioned2021-08-18T19:10:16Z-
dc.date.available2021-08-18T19:10:16Z-
dc.date.issued2000-
dc.identifier.citationErhard Flores, C. A. (2000). Sistema de apoyo a la generación, seguimiento y control de los tickets de soporte técnico de Marcatel. [Tesis de Pregrado, UDEM]. Repositorio UDEM.es_ES
dc.identifier.other33409001502057-
dc.identifier.urihttp://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/1770-
dc.description.abstractEl proyecto es acerca de la propuesta de un Sistema de Apoyo a la Generación, Seguimiento y Control de los Tickets de Soporte Técnico, que se ha desarrollado para la empresa Marcatel lnternational con la finalidad de mejorar el servicio que brinda el departamento de soporte técnico a los empleados de la empresa, acortando el proceso para generar una solicitud de soporte, y llevando una mejor administración de las solicitudes que se han atendido, así como un mejor control del inventario de cada computadora que se encuentra dentro de esta empresa.es_ES
dc.format.extent250 páginases_ES
dc.language.isoespes_ES
dc.publisherSan Pedro Garza García: UDEMes_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 México*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/mx/*
dc.subjectIngenieríaes_ES
dc.subjectDiseño de sistemases_ES
dc.subjectTecnología de la información (programas)es_ES
dc.subjectProgramación informáticaes_ES
dc.subject.otherNegocioses_ES
dc.subject.otherProcesamiento electrónico de datoses_ES
dc.titleSistema de apoyo a la generación, seguimiento y control de los tickets de soporte técnico de Marcateles_ES
dc.typebachelorThesises_ES
dc.identifier.estudianteCarlos Antonio Erhard Flores 000043163es_ES
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