Relaciones de poder y de comunicación dentro de la Cruz Verde de Monterrey

Abstract

La presente monografía analiza las relaciones de poder y de comunicación dentro del personal de la Cruz Verde de Monterrey, mediante la revisión bibliográfica de los temas y la opinión del personal de dicha institución. El estudio no es exhaustivo y tiene como finalidad conocer cómo se encuentra la organización en cuanto a las relaciones de poder y de comunicación se refiere. Para poder ahondar en el tema en el capítulo 1 se presentan antecedentes relacionados con la investigación en donde se indican los objetivos, el planteamiento del problema, los alcances y limitaciones y la justificación del estudio. En el capítulo 11 se plantea el marco teórico, mediante una revisión bibliográfica relacionada con el tema. Se habla de lo que es una organización, el poder, el liderazgo, la toma de decisiones, el conflicto, la autoridad y la comunicación organizacional. Para posteriormente profundizar en algunos aspectos que permitan dejarlos más en claro. En el capítulo 111 se describe el proceso metodológico de investigación, el universo potencial de muestreo, así como los instrumentos utilizados para el acopio de información. En el capítulo IV se informa sobre la historia y la situación actual de la empresa elegida para la realización de este estudio, así como su misión, su visión, sus objetivos tanto generales como específicos y los recursos con los que cuenta. En el capítulo V se presentan los datos obtenidos del análisis estadístico. el procedimiento de datos y la presentación e interpretación de los mismos. Por último en el capítulo VI se presentan las conclusiones y recomendaciones inferidas en el estudio.