Estudio sobre el nivel de rotación de personal en la industria maquiladora o el caso de AMELEC, S.A. de C.V.

Abstract

"La alta competitividad producto de la globalización y la apertura de las fronteras, exige cada día más que las empresas mexicanas sean más eficientes en todos sus aspectos desde la calidad de sus productos y servicios, hasta los recursos físicos, humanos y económicos para poder sobrevivir. Es común que lo primero que toda organización realiza ante esta situación es mejorar los productos y servicios que ofrece, ya que estos son primordiales para mantener a los clientes en su cartera. Un sector de la industria nacional con grandes áreas de oportunidad de mejora es la industria de la maquila en la que existe una gran cantidad de problemas entre ellos está la rotación de personal. Esto es importante para las organizaciones, ya que en la actualidad necesitan conocer su ambiente interno y externo para analizar sus índices de rotación de personal y así poder evitar una disminución en su nivel de producción. Debido a esta importancia el presente trabajo estudia los principales factores que afectan la rotación de personal en una industria específica AMERICAN ELECTRIC, S.A. DE C.V. ( AMELEC ) Esta selección fue por medio de las prácticas profesionales, ya que en esta empresa se está presentando un problema grande que afecta la producción, el cual es la rotación de personal. Antes de decidir si se podría realizar la tesina en esta empresa hubo un acuerdo entre ambas partes para ver la posibilidad de facilitarnos toda la información necesaria y confidencial sobre los trabajadores de la planta. Para poder llegar a una conclusión con respecto a este tema, en el capítulo 1 se presenta el origen del problema, el objetivo así como las limitaciones y alcances del mismo. En el capítulo 2, se revisa bibliografía relacionada con el tema. Primero se ven algunos antecedentes de la industria de la maquiladora en Nuevo León y en seguida se presenta la definición de la rotación así como su medición, causas, factores para reducirla y programas de retención de personal. En el capítulo 3, se da una referencia sobre la historia de la empresa, su filosofía, su organigrama para ubicar al lector en la misma. En el capítulo 4, se describe el proceso metodológico, el proceso de selección de este tema al igual que al asesor, la población de estudio y marco teórico. En el capítulo 5, se muestran los datos y la interpretación de los resultados obtenidos. Por último en el capítulo 6, se presentan las conclusiones y recomendaciones a la empresa. Los principales puntos que se cubren en este trabajo son: determinar los factores que producen el alto porcentaje de rotación en la industria maquiladora. Conocer la evolución y comportamiento del sector maquiladora. Presentar alternativas prácticas de solución para disminuir la alta movilidad existente."