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http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/3046| Tipo de documento: | bachelorThesis |
| Título : | Elaboración del documento del instructor sobre un curso de capacitación de servicio de calidad al cliente para el área de vigilancia de una empresa de la industria automotriz |
| Autor: | Treviño Ramírez, Claudia |
| Tutor : | Castillo Ramos, Hilda P. |
| Palabras clave : | Relaciones interpersonales;Interacción social;Comportamiento social;Relaciones entre grupos |
| Fecha de publicación : | 1993 |
| Editorial : | San Pedro Garza García: UDEM |
| Citación : | Treviño Ramírez, C. (1993). Elaboración del documento del instructor sobre un curso de capacitación de servicio de calidad al cliente para el área de vigilancia de una empresa de la industria automotriz. [Tesis de Pregrado, UDEM]. Repositorio UDEM. |
| Código: | 33409001207947 |
| Páginas: | 56 páginas |
| Resumen : | "La calidad con que se diseña un curso de capacitación es algo que debería de mantenerse a lo largo del tiempo y de las veces que este sea impartido Con esto en mente, el objetivo general de este estudio es desarrollar una herramienta que permita a la empresa la estandarización y conservación de los cursos. " |
| Cod. Estudiante : | Claudia Treviño Ramírez 00025576 |
| URI : | http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/3046 |
| Aparece en las colecciones: | Licenciatura en Relaciones Humanas |
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