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http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/3156
Tipo de documento: | bachelorThesis |
Título : | Elaboración de un perfil ideal para el puesto de cajero del 7-Eleven |
Autor: | Chapa Gónzalez, Cecilia Ivonne |
Tutor : | Wise, Donald |
Palabras clave : | Relaciones interpersonales;Interacción social;Comportamiento social;Relaciones entre grupos |
Fecha de publicación : | 1998 |
Editorial : | San Pedro Garza García: UDEM |
Citación : | Chapa González, C. I. (1998). Elaboración de un perfil ideal para el puesto de cajero del 7-Eleven. [Tesis de Pregrado, UDEM]. Repositorio UDEM. |
Código: | 33409001212376 |
Páginas: | 66 páginas |
Resumen : | El propósito de esta tesina es estudiar cuales son las características, habilidades y conocimientos que requiere un cajero para poder desarrollarse y tener éxito en las tiendas de conveniencia 7 -Eleven. Para poder profundizar en el tema en el capítulo 1 se presentan los antecedentes históricos de la organización, en donde se indica la situación actual de la empresa, se plantea el problema, los objetivos, alcances, limitaciones y variables del estudio. En el capítulo 11 se plantea el marco teórico, mediante una revisión bibliográfica relacionada con el tema. Se da una explicación principalmente sobre el perfil de puestos; así como también la organización de sus recursos humanos y sus diferentes áreas. En el capítulo 111 se describe el proceso metodológico de investigación, la selección de la muestra y los instrumentos utilizados para obtener la información. En el capítulo IV se muestran los datos obtenidos en el análisis estadístico y la presentación e interpretación de los mismos. En el capítulo '1 se establece una relación entre la teoría y los resultados obtenidos en el estudio. Por último, se presentan las conclusiones a las que se llegó con este estudio y las recomendaciones para futuros estudios. |
Cod. Estudiante : | Cecilia Ivonne Chapa Gónzalez 000034707 |
URI : | http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/3156 |
Aparece en las colecciones: | Licenciatura en Relaciones Humanas |
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