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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
|---|---|---|
| 2000 | Análisis de técnicas o herramientas de mercadotecnia aplicables a la mejora de un sistema de calidad basado en la norma ISO 9000 | Flores Delgado, José Miguel; Belendez Castañeda, Enrique; Martínez Villafuerte, Gerardo |