Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/4337
Tipo de documento: | bachelorThesis |
Título : | Rediseño y mejora de los procesos críticos de soporte |
Autor: | Arróyave Quintero, Graciela María Alvarez Enderle, Erika Balbina |
Tutor : | González Aleu Gzz, Gerardo |
Palabras clave : | Ingeniería;Investigación operativa;Diseño de sistemas;Análisis de redes |
Fecha de publicación : | 1998 |
Editorial : | San Pedro Garza García |
Citación : | Arróyave Quintero, G. M., & Alvarez Enderle, E. B. (1998). Rediseño y mejora de los procesos críticos de soporte. [Tesis de Licenciatura, UDEM]. |
Código: | 33409001295173 |
Páginas: | 215 páginas |
Resumen : | En el presente documento, se mostrará un claro ejemplo de una compañía que ha sufrido las consecuencias de este mercado abierto y que ahora intenta consolidar su proceso de operación mediante la creación de un compromiso con la calidad. Se busca la mejora de los procesos críticos de soporte de la organización a través del diseño o rediseño de los sistemas bajo los cuales operan dichos procesos. La realización de este proyecto se llevará a cabo a través de dos fases. La primera etapa del análisis en donde, de manera estructurada se aplicarán una serie de herramientas de sistemas para encontrar el problema raíz. En la segunda parte es en donde se desarrollarán los sistemas propuestos y los cambios a los existentes. |
Cod. Estudiante : | Graciela María Arróyave Quintero 000041225 Erika Balbina Alvarez Enderle 000041413 |
URI : | http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/4337 |
Aparece en las colecciones: | Ingeniería Industrial y de Sistemas |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
33409001295173.pdf | 53.63 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons