Evaluación de posicionamiento de una empresa de servicios

Abstract

En este proyecto se desarrolló una investigación para evaluar el posicionamiento de una organización que ofrece servicios de reclutamiento y selección de personal en Monterrey y su área metropolitana. Se realizó un estudio probabilístico en el cual se obtuvo información primordial para determinar las mejores herramientas a utilizar para posicionar a Selex entre las primeras. Dentro de este estudio se analizó a los clientes actuales, clientes potenciales y la competencia, para establecer donde se encontraban en el mercado actualmente. Se obtuvo información acerca de la competencia, esto se llevo acabo por medio de visita personal así como también por medio de entrevista telefónica, con el fin de poder establecer estrategias de ataque en dado caso que se requieran. Se analizaron también los resultados arrojados por los dos cuestionarios aplicados a los clientes actuales y clientes potenciales. Como resultado de esta investigación se establecieron estrategias promocionales en las cuales se tiene pronosticado una mejora en el posicionamiento de la empresa . Se realizó un análisis situacional FODA para poder establecer estrategias a llevar a cabo por la organización. Una de las principales limitantes de este proyecto fue la escasez de tiempo, dando esto, la falta de profundidad de ciertos temas abordados en el trabajo.