Factores asociados al incumplimiento del triage Hospitalario en el servicio de urgencias de un Hospitalario de segundo nivel en apodaca México

Abstract

Introducción: El sistema de triage es fundamental en los servicios de urgencias para priorizar la atención médica según la gravedad de los pacientes. Sin embargo, es necesario evaluar el nivel de cumplimiento de este sistema en hospitales de segundo nivel en Apodaca, México. Objetivo general: Determinar los factores asociados al incumplimiento del sistema triage en el servicio de urgencias de un hospital de segundo nivel en Apodaca, México. Metodología: Se realizó un estudio retrospectivo basado en la revisión de los expedientes clínicos de 311 pacientes hospitalizados. Se recopilaron datos relacionados con las características demográficas, motivo de consulta, atención en el triage, personal que realiza el triage, tiempo de espera para consulta médica y nivel de cumplimiento del triage. Resultados: El análisis de los datos reveló que el sistema triage se cumplió en un 70% de los casos. El motivo de consulta más frecuente fue el dolor abdominal. El personal médico especializado en urgencias fue responsable de la mayoría de las evaluaciones en el triage. El tiempo promedio de espera para la consulta médica fue de 55 minutos. Conclusiones: Los resultados indican un nivel aceptable de cumplimiento del sistema triage en el servicio de urgencias del hospital de segundo nivel en Apodaca, México. Sin embargo, se identificaron áreas de mejora, como la reducción de los tiempos de espera para la consulta médica. Estos hallazgos resaltan la importancia de continuar mejorando los procesos de triage y la asignación de recursos en los servicios de urgencias.