Este trabajo fue elaborado con la finalidad de documentar las etapas de definición y desarrollo de una propuesta para mejorar la Administración de las actividades del departamento de sistemas de COPAMEX. El proyecto surgió al ver la posibilidad de mejorar el servicio a usuarios del departamento, por medio de una mejor planeación y programación del trabajo a realizar. La solución planteada se basa en el desarrollo de un sistema computacional que facilita la realización de las funciones propias del proceso de administración de actividades: planeación, programación, seguimiento y evaluación de actividades. Además, el sistema hace uso de fundamentos de sistemas basados en reglas, para generar diagnósticos que ayudan a mejorar gradualmente las estimaciones de la planeación.