"Este proyecto trata de la elaboración de un Manual de Imagen Corporativa para la empresa FACSA, empresa que comercializa, instala y da servicio a aires centrales, mini-splits, unidades de ventana, refrigeración y cuartos fríos y chimeneas. Con este Manual se pretende crear imagen genérica de la empresa. Analizando los diferentes artículos y papelería de impresión de la empresa, las necesidades de la misma, y elaborando una investigación cualitativa que consistió en entrevistas de profundidad a diversas agencias de publicidad y en el análisis de manuales de imagen corporativa de otras empresas, se obtuvieron los puntos básicos a incluir en el Manual de Imagen Corporativa de FACSA, los cuales son los siguientes: logotipo, tipografía, símbolo, color, papelería, uniformes, vehículos, señalamientos y artículos promocionales. A pesar del poco tiempo y presupuesto con los que se contaba para la elaboración del manual, se lograron alcanzar los objetivos de especificar el correcto uso del logotipo, estandarizar forma, color y apariencia de la papelería, rediseñar los uniformes, unificar la rotulación de los vehículos, crear una imagen global de los artículos promocionales, y establecer un nuevo patrón para la publicidad exterior de una manera satisfactoria.Este manual será utilizado por el personal de FACSA que labora en las áreas de administración y compras; ayudando a la empresa a crear una imagen sólida y estandarizada, logrando así una mejora en el posicionamiento. Gracias a la elaboración del manual de imagen corporativa, FACSA podrá lograr de una manera más sencilla sus procedimientos internos; es importante seguir al pie de la letra las especificaciones mencionadas en el mismo para que su elaboración sea justificada"