Este trabajo trata de como en la actualidad es importante que una empresa pueda mantener una estabilidad entre los recursos humanos y los recursos tecnológicos, y aprovechar estos últimos para su conveniencia. Describe cómo las grandes empresas buscan implementar las mejores prácticas para alcanzar el liderazgo. El objetivo de este proyecto es realizar un benchmarking para conocer los sistemas de transmisión de información tecnológica utilizados en el departamento de comunidad tecnológica en la empresa VITRO.