Importancia de las habilidades del personal ocupado en una empresa de logística con tecnología 4.0

Abstract

La cuarta revolución industrial con la adquisición de tecnologías 4.0 y la demanda de las habilidades del personal ocupado en ocupaciones de logística condujeron al objetivo de la presente investigación a analizar la importancia de las habilidades del personal ocupado en una empresa de logística con tecnología 4.0. La metodología utilizada para la recopilación de datos fue la aplicación de una encuesta a los empleados en las áreas de trabajo como asesor logístico, analista de logística, ingeniero en logística, analista de gestión y agente de compras de la empresa de estudio con oficinas en Brasil, Chile, Colombia, México, Panamá, Perú y Uruguay. Los resultados revelan que las habilidades de expresión oral, resolución de problemas complejos y pensamiento crítico ocupan la mayor importancia de acuerdo a la media aritmética. No obstante, se presentan diferentes posiciones de importancia de las habilidades según el área de trabajo, las características sociodemográficas y los países.