Debido a los constantes cambios que ha tenido últimamente la economía del país tales como la caída del peso frente al dólar, el desempleo, el aumento en el costo de la materia prima, por citar algunos; actualmente, las empresas que han logrado subsistir a estos drásticos cambios se han tenido que enfrentar al entorno que ahora predomina, un entorno en donde predomina la incertidumbre y al competencia; y para poder estar al día es necesario que se adapten y se den cuenta de sus principales debilidades para poder atacarlas y con esto lograr una mayor competitividad. Tomando en cuenta lo anterior, pretendo identificar la situación actual por la que está pasando el sistema total de la empresa Taller Mecánico Pelgo, S.A. , con el fin de plantear las recomendaciones pertinentes para lograr una máxima competitividad y mantenerse en el mercado con éxito. El objetivo general de este estudio es reconocer las áreas de oportunidad de la empresa Pelgo, S.A., desarrollando un instrumento capaz de generar información válida y útil para determinar las áreas de oportunidad de la empresa a estudiar, y en base a esto, desarrollar diversas propuestas que sean útiles para la empresa y que, en un momento dado la empresa pueda llegar a tomar en cuenta.