El ambiente, dentro del cual están operando las organizaciones en forma creciente, exige cambios y evolución, por lo que los hombres de negocios deben estar preparados para ajustar su operación y absorber los cambios, logrando eficientar sus actividades. Para ello es importante identificar cada sistema que compone dicha organización y llevar a cabo un análisis y diseño en los que se involucren la totalidad y sus partes. El estudio que se presenta a continuación muestra una metodología auxiliar para el análisis, diseño y mejoramiento de una organización considerada como sistema. Dicha metodología se basa en la Teoría General de Sistemas y proporciona un marco de referencia para considerar a la organización como un sistema de partes interrelacionadas que trabajan en forma asociada con objeto de lograr un número de metas tanto de la organización como de los componentes individuales. El presente estudio comprende la aplicación práctica de esta metodología al Departamento de Biblioteca de la Universidad de Monterrey, llevándose a través de esto a una metodología particular.