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http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/2408
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Olivares Olivares, Eduardo | - |
dc.creator | Rodríguez Luna, Rosa Nelly | - |
dc.date.accessioned | 2021-09-13T16:54:24Z | - |
dc.date.available | 2021-09-13T16:54:24Z | - |
dc.date.issued | 1995 | - |
dc.identifier.citation | Rodríguez Luna, R. N. (1995). Sistema de apoyo a telemarketing. [Tesis de Pregrado, UDEM]. Repositorio UDEM. | es_ES |
dc.identifier.other | 33409001070873 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/2408 | - |
dc.description.abstract | "Una de las tendencias más significativas en el área de telemercadeo, ha sido el uso creciente de bases de datos como ayuda para planear, controlar y medir la efectividad de las actividades realizadas. El Sistema de Apoyo a Telemarketing (S.A.T.) surge como solución a las necesidades de información de un departamento de telemercadeo, y su objetivo principal es el facilitar la explotación de la información generada por el área de telemarketing del Grupo Financiero ABACO, denominada Servitel. Este proyecto se desarrolla bajo tecnología cliente-servidor, siguiendo un esquema de diseño basado en componentes para su implementación. Para el desarrollo de la herramienta se utilizó un lenguaje orientado a eventos (Visual Basic) para el componente Cliente y SQL-Server para el componente Servidor. Entre las funciones del sistema están la generación de campañas, cargas de información a la base de datos, así como el diseño y ejecución de consultas y reportes de información y su envío, vía correo electrónico, a las personas que los requieren. El sistema cuenta con una librería de situaciones problemáticas frecuentes y soluciones que pueden tomarse para facilitar la solución de llamadas. " | es_ES |
dc.format.extent | 124 páginas | es_ES |
dc.language.iso | esp | es_ES |
dc.publisher | San Pedro Garza García: UDEM | es_ES |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 México | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/mx/ | * |
dc.subject | Ingeniería | es_ES |
dc.subject | Diseño de sistemas | es_ES |
dc.subject | Tecnología de la información (programas) | es_ES |
dc.subject | Programación informática | es_ES |
dc.subject.other | Sistemas de almacenamiento y recuperación de información | es_ES |
dc.subject.other | Telemercadeo | es_ES |
dc.title | Sistema de apoyo a telemarketing | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
dc.identifier.estudiante | Rosa Nelly Rodríguez Luna 000031400 | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Ingeniería en Sistemas Computacionales |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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