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http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/395
Tipo de documento: | masterThesis |
Título : | Nivel de satisfacción del usuario de triaje en la atención médica continua en unidad de medicina familiar |
Autor: | Saldaña Salazar, Mario Alejandro |
Tutor : | González Báez, Samantha |
Palabras clave : | Medicina familiar y comunitaria;Atención dirigida al paciente;Medicina familiar;Prioridad del Paciente |
Fecha de publicación : | 2018 |
Editorial : | Monterrey: UDEM |
Citación : | Saldaña Salazar, M.A (2018). Nivel de satisfacción del usuario de triaje en la atención médica continua en unidad de medicina familiar. [Tesis de Posgrado, UDEM]. Repositorio UDEM. |
Código: | MFAM070000032 |
Páginas: | 59 páginas |
Resumen : | "Título: Nivel de satisfacción del usuario de Triaje en la Atención Médica Continúa en Unidad de Medicina Familiar. Antecedentes: El Triaje es el proceso donde el usuario es sometido a una valoración clínica preliminar al llegar a urgencias, la cual nos dirá la gravedad del paciente, recibe una valoración clínica preliminar y rápida. En los últimos años los servicios de salud a nivel mundial se han visto afectados y esto es a consecuencia del aumento a la demanda. La satisfacción del paciente se pudiera referir a tres aspectos: organizativos, atención recibida y su repercusión en el estado de salud de la población, y trato recibido durante el proceso de atención por parte del personal implicado. Objetivo: Determinar la satisfacción de los usuarios del Triaje en la Atención Médica Continua (AMC) en Unidad de Medicina Familiar. Material y métodos: Se realizó un estudio de prevalencia, el cual determinó el nivel de satisfacción a los usuarios del Triaje mediante un cuestionario de satisfacción validado con una confiabilidad de 0.854 (Cronbach). El tamaño de muestra fue de 384 tomando en cuenta un muestreo aleatorio sistematizado, a todos los pacientes que acudieron a AMC. Resultados: La satisfacción que se encontró en los usuarios del servicio de Triaje fue excelente satisfacción en un 71.09% (273), buena en el 27.09% (104) y por último una mala satisfacción en un 1.82%. Conclusiones: Se encontró un nivel de satisfacción de buena a excelente en el 98.18% en los usuarios del Triaje y no se observó que pudiese estar afectada con la gravedad de clasificación, ni nivel del dolor." |
Cod. Estudiante : | Mario Alejandro Saldaña Salazar 000559638 |
URI : | http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/395 |
Aparece en las colecciones: | Unidad de Medicina Familiar Plus/Unidad Médica de Atención Ambulatoria No. 7 IMSS |
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