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http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/398
Tipo de documento: | masterThesis |
Título : | Nivel de percepción en la calidad de atención que reciben los derechohabientes adultos mayores de una unidad de medicina familiar |
Autor: | Zardoni Amaya, Maria Carolina |
Tutor : | Álvarez Contreras, José Concepción |
Palabras clave : | Satisfacción del paciente;Medicina familiar y comunitaria;Adulto;Anciano |
Fecha de publicación : | 2018 |
Editorial : | Monterrey: UDEM |
Citación : | Zardoni Amaya, M. C.(2018). Nivel de percepción en la calidad de atención que reciben los derechohabientes adultos mayores de una unidad de medicina familiar.[Tesis de Posgrado, UDEM]. Repositorio UDEM. |
Páginas: | Sin paginación |
Resumen : | "Título: Nivel de percepción en la calidad de atención que reciben los derechohabientes adultos mayores de una unidad de medicina familiar Antecedentes: La calidad del servicio de salud utiliza indicadores relacionados con la percepción de los pacientes sobre la adecuación de los servicios a sus necesidades. A nivel mundial el envejecimiento poblacional constituye uno de los cambios más notables en la estructura de las sociedades. Objetivo: Determinar el nivel de percepción en la calidad de atención que reciben los derechohabientes adultos mayores que acuden a una Unidad de Medicina Familiar. Material y Métodos: Estudio de prevalencia. Muestra de 230 pacientes obtenida del total de los pacientes adultos mayores de 60 años de edad usuarios habituales a la Unidad de Medicina Familiar. Se les aplicó el Cuestionario sobre la Satisfacción de Usuarios del Primer Nivel de Atención. Resultados: El promedio de edad fue 69 años; el 62% de la población fue de sexo femenino. El nivel de educación del 84% se encontraba entre primaria y carrera técnica. El nivel de satisfacción de la calidad de atención después de la aplicación del cuestionario es del 82%. Conclusión: La calidad percibida por los usuarios adultos mayores de la Unidad de Medicina Familiar Plus / U.M.A.A No. 7 fue buena en general. El tratamiento médico recibido fue la dimensión de la calidad de atención mejor valorada por los pacientes con 86%." |
Cod. Estudiante : | María Carolina Zardoni Amaya 000212910 |
URI : | http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/398 |
Aparece en las colecciones: | Unidad de Medicina Familiar Plus/Unidad Médica de Atención Ambulatoria No. 7 IMSS |
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