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http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/4359| Tipo de documento: | bachelorThesis |
| Título : | Análisis y diseño del sistema de servicio para el corporativo de calidad aplicada basándose en el perfil de calidad |
| Autor: | Chiu Castro, Francisco |
| Tutor : | Quintanilla Villarreal, Emilio |
| Palabras clave : | Ingenieria;Investigación operativa;Diseño de sistemas;Análisis de redes |
| Fecha de publicación : | 1992 |
| Editorial : | San Pedro Garza García, UDEM |
| Citación : | Chiu Castro, F. (1992). Análisis y diseño del sistema de servicio para el corporativo de calidad aplicada basándose en el perfil de calidad. [Tesis de Licenciatura, UDEM]. |
| Código: | 33409000873137 |
| Páginas: | 105 páginas |
| Resumen : | En la actualidad las empresas tanto productivas como de servicio se han abocado al mejoramiento de la calidad del servicio al cliente. La calidad en el servicio contempla no solo la satisfacción del diente sobre el producto que se ofrece, sino también en los contactos que éste tiene con la empresa en cualquier momento. |
| Cod. Estudiante : | Francisco Chiu Castro 000029427 |
| URI : | http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/4359 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniería Industrial y de Sistemas |
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