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http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/871
Tipo de documento: | bachelorThesis |
Título : | Estrategias de comunicación para la implementación del ISO-9000 en Tecnomais, S. A. de C. V. |
Autor: | Saenz García, Hannia Alicia |
Tutor : | Sin mención de asesor |
Palabras clave : | Ciencias de la información;Comunicación;Información y comunicación;Medios de comunicación de masas |
Fecha de publicación : | 1997 |
Editorial : | San Pedro Garza García: UDEM |
Citación : | Garza Sáenz, H. A. (1997). Estrategias de comunicación para la implementación del ISO-9000 en Tecnomais, S. A. de C. V. [Tesis de Pregrado, UDEM]. Repositorio UDEM. |
Código: | 33409001143266 |
Páginas: | 104 páginas |
Resumen : | Este proyecto está enfocado principalmente a establecer mecanismos formales de comunicación para la difusión de la Norma IS0-9000 a todo el personal de la empresa TECNOMAIZ, esto permitirá la implementación más rápida y exitosa de este modelo de calidad. Para lograr este objetivo surge la necesidad de implementar estrategias de comunicación para que las personas que laboran en la empresa estén mejor informadas y den un mejor servicio al cliente. Las estrategias de comunicación que se van a utilizar para implementar el programa de calidad IS0-9000 son: * Buzón de sugerencias *Capacitación a Supervisores *Boletín Informativo Este proyecto se llevará a cabo en TECNOMAIZ S.A. de C.V. , la cuál es una empresa dedicada a la manufactura y venta de maquinaria para la producción de tortillas de maíz y trigo, así como chips de maíz. Esta empresa es una subsidiaria de Grupo Industrial Maseca (GIMSA). |
Cod. Estudiante : | Hannia Alicia Saenz García 000039400 |
URI : | http://repositorio.udem.edu.mx/handle/61000/871 |
Aparece en las colecciones: | Licenciatura en Ciencias de la Información y Comunicación |
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